RESUMO

A fim de garantir o diagnóstico adequado para detecção precoce do câncer de mama, além de diminuir os riscos causados pela radiação ionizante por químicos utilizados no processamento de imagens mamográficas, é o um controle de qualidade de mamografia eficiente e completo. Os serviços seguem protocolos nacionais e independentes. Partindo da premissa e ausência de um sistema integrado que possa avaliar os serviços de mamografia, o presente trabalho tem por objetivo desenvolver e validar um sistema único de indicadores para avaliar os serviços de saúde em mamografia que contemple os fatores relativos a imagem , dose e ambiente e aplicá-lo para obter a caracterização destes serviços no eixo Ilhéus-Itabuna .Para tanto foi utilizado o protocolo da agência Internacional de energia atômica(2011), o Protocolo europeu (2006), como parâmetros internacionais e as portarias MS 453/98, MS 531/2012, RDC 306/ANVISA, como parâmetros nacionais. O sistema foi denominado QUALIMAMA e sua tabulação foi feita na escala Likert de 3 pontos. O mesmo foi aplicado em quatro clínicas, foi calibrado e será aplicado a mais uma, para finalizar a pesquisa. Ao finalizar, dependendo da pontuação, o serviço pode ser classificado em ótimo, bom, regular, ruim e péssimo. Conclui-se que o sistema se mostrou coerente em relação ao que foi coletado nas clínicas deste estudo, porém é necessário que seja reaplicado em outros serviços para confirmar sua eficiência. As clínicas estão satisfeitas com o serviço oferecido apesar do parque tecnológico ser antigo e existe grande deficiência em realização e arquivamento de testes para controle de qualidade. Recomenda-se maior atualização da vigilância sanitária local, para que ocorra maior adequação do serviço.